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喜家德水餃

客戶類型:服務行業
企業簡介:喜家德是中國水餃餐飲連鎖企業的領導品牌,已成為全國的專業水餃連鎖領導品牌。森普軟件助力喜家德水餃解決店內收銀問題,為其提供軟件開發整體解決方案。
客戶簡介

 

喜家德是中國水餃餐飲連鎖企業的領導品牌,2002年創立于黑龍江鶴崗市,到2012年底喜家德現包現煮水餃餐飲連鎖店面在全國建店總數量超過230家,已成為全國的專業水餃連鎖領導品牌。
  喜家德水餃始終致力于為顧客提供真材實料、現包現煮的美味水餃,曾先后榮獲“全國放心餐飲十佳企業”、“中華特色餐飲美食名店”、“全國綠色餐飲示范企業”等榮譽稱號。良好的口碑也贏得了眾多商業中心的青睞, 喜家德現包現煮水餃已成功進駐萬達廣場、恒隆廣場、樂松廣場、銀座商城、友誼商城、麥凱樂、 購物中心等城市綜合體、大型購物中心,以及沃爾瑪、家樂福 、華聯 等連鎖超市。

 

 
客戶現狀

早在十年前,先知先覺的一些餐飲企業就開始嘗試“會員制”的營銷模式,即使困難重重,很多企業依然摸索著前進。會員制營銷是一項非常重要的工作,也是一項非常需要智力的系統工程。雖然,會員制在歐美已經流行了半個多世紀,但在我國尚在普及之中。在會員制發展的過程中,不免會出現很多細節問題,需要餐飲企業根據自身情況與解決和變通。

作為服務型門店,喜家德水餃有自己店里的會員,龐大的會員信息無法進行統一的線上管理,想要進行會員營銷卻沒有相應的系統支持。這些問題主要表現在:
1.會員信息記錄方式過于傳統。
2.店內沒有系統的會員制營銷體系。
3.店內員工提成不易計算。
4.會員信息沒有辦法進行備份,信息一旦丟失損失是很大的。
5.在在線支付大潮流下,店內卻無法實現在線支付的功能。
6.店內會員無法實現全面、系統化的管理。
7.商品庫存及商品進退貨無法具體統計。
8.向會員發送短信還需要通過手機發送,浪費時間

 

 
解決方案

針對喜家德水餃店的問題,我們為其提供了一款VIP會員制營銷管理系統。幫助其解決在會員管理方面的難題,管理系統界面直觀、易學易用、功能全面、系統穩定。能從根本上滿足現代商業企業的管理高效、分析精確、降低成本的要求。

軟件結構圖如下:
功能模塊:
1.會員消費:會員消費實現多種會員消費方式,多種支付方式,化付款流程。計次消費、商品銷售、直接消費、續費充值、新增會員。
2.會員管理:會員管理是對會員實現全面管理、系統化管理。使用戶管理會員更高效、有條理。手動積分、添加會員卡、老客戶辦卡、修改、刪除會員卡、其他操作。
3.營銷中心:森普VIP會員制營銷管理系統實行會員營銷體系,精準會員定位,根據會員信息、消費明細、積分明細等,進行數據分析與分類,從而提供差別化服務和精準的營銷。營銷中心具有預約提醒的功能,可以設置提醒方式、提醒時間、提醒內容、聯系狀態等,也可以增加提醒、增加預約、修改提醒、刪除提醒、發送短信。
4.應用商店:應用商店即應用中心包括短信、計算機、數據遷移、備份、數據清除、添加新應用等功能。
5.報表中心:報表中心支持員工提成統計、會員信息統計表、商品庫存匯總表、消費匯總表、收入匯總表、綜合統計、會員兌換明細表、客戶活躍度統計等查詢功能,各報表都支持日期選擇、高級查詢、定制顯示項、打印預覽、數據導出、關閉。
6.系統設置:會員軟件中的系統設置具體全面。主要包括基礎設置、用戶設置、員工設置、商品設置、會員類型設置。

 

 
使用效果

通過使用我們為其提供的VIP會員制營銷管理系統,喜家德水餃實現了店里的會員管理的系統管理,會員信息全部在系統中詳細記錄,幫助其建立從會員引流到會員關懷再到會員服務跟蹤的完整的會員制營銷體系,會員系統還有備份功能,保證會員數據不丟失。在管理會員的同時還可以對店內的員工和商品進行管理,店內員工提成自動生成,商品庫存可以進行詳細統計,商品進退貨信息也可以具體統計,同時,在移動支付的大潮下,會員制營銷管理系統還能實現在線支付的功能,節省了結算時間。


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