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如何做好需求分析的管理?

作者:admin 點擊量: 2019-11-13 16:47
內容導讀: 對于用戶來說,開發軟件都是針對很多供應商來做的,所以很難理清軟件管理中錯綜復雜的供應商和消費顧客,但這些都是商業企業必須的。其中開發人員與客戶交流中也存在著難以理清的項目需求,對于 濟南軟件開發 來說這是軟件開發中必須 ...

  對于用戶來說,開發軟件都是針對很多供應商來做的,所以很難理清軟件管理中錯綜復雜的供應商和消費顧客,但這些都是商業企業必須的。其中開發人員與客戶交流中也存在著難以理清的項目需求,對于濟南軟件開發來說這是軟件開發中必須且重要的一關,那么開發人員如何做好需求分析的管理呢?

  1、 分析人員要使用符合客戶語言習慣的表達

  需求討論集中于業務需求和任務,因此要使用術語。客戶應將有關術語教給分析人員,而客戶不一定要懂得計算機行業的術語。

  2、分析人員要了解客戶的業務及目標

  只有分析人員更好地了解客戶的業務,才能使產品更好地滿足需要。這將有助于開發人員設計出真正滿足客戶需要并達到期望的優秀軟件。

  3、 分析人員必須編寫軟件需求報告

  分析人員應將從客戶那里獲得的所有信息進行整理,以區分業務需求及規范、功能需求、質量目標、解決方法和其他信息。通過這些分析,客戶就能得到一份“需求分析報告”,此份報告使開發人員和客戶之間針對要開發的產品內容達成協議。報告應以一種客戶認為易于翻閱和理解的方式組織編寫。客戶要評審此報告,以確保報告內容準確完整地表達其需求。

  4、 要求得到需求工作結果的解釋說明

  分析人員可能采用了多種圖表作為文字性“需求分析報告”的補充說明,因為工作圖表能很清晰地描述出系統行為的某些方面,所以報告中各種圖表有著極高的價值。

  5、 開發人員要尊重客戶的意見

  如果用戶與開發人員之間不能相互理解,那關于需求的討論將會有障礙。共同合作能使大家“兼聽則明”。參與需求開發過程的客戶有權要求開發人員尊重他們并珍惜他們為項目成功所付出的時間,同樣,客戶也應對開發人員為項目成功這一共同目標所做出的努力表示尊重。

  6、 開發人員要對需求及產品實施提出建議和解決方案

  通常客戶所說的“需求”已經是一種實際可行的實施方案,分析人員應盡力從這些解決方法中了解真正的業務需求,同時還應找出已有系統與當前業務不符之處,以確保產品不會無效或低效。

  7、 描述產品使用特性

  客戶可以要求分析人員在實現功能需求的同時還注意軟件的易用性,因為這些易用特性或質量屬性能使客戶更準確、高效地完成任務。

  8、 要求對變更的代價提供真實可靠的評估

  有時,人們面臨更好、也更昂貴的方案時,會做出不同的選擇。而這時,對需求變更的影響進行評估從而對業務決策提供幫助,是十分必要的。

  9、 獲得滿足客戶功能和質量要求的系統

  每個人都希望項目成功,但這不僅要求客戶要清晰地告知開發人員關于系統“做什么”所需的所有信息,而且還要求開發人員能通過交流了解清楚取舍與限制,一定要明確說明您的假設和潛在的期望,否則,開發人員開發出的產品很可能無法讓您滿意。

  10、 抽出時間清楚地說明并完善需求

  客戶很忙,但無論如何客戶有必要抽出時間參與“頭腦高峰會議”的討論,接受采訪或其他獲取需求的活動。有些分析人員可能先明白了您的觀點,而過后發現還需要您的講解,這時請耐心對待一些需求和需求的精化工作過程中的反復。

  11、 尊重開發人員的需求可行性及成本評估

  所有的軟件功能都有其成本。客戶所希望的某些產品特性可能在技術上行不通,或者實現它要付出極高的代價,而某些需求試圖達到在操作環境中不可能達到的性能,或試圖得到一些根本得不到的數據。開發人員會對此作出負面的評價,客戶應該尊重他們的意見。

  12、 尊重開發人員采用的需求分析過程

  軟件開發中最具挑戰性的莫過于收集需求并確定其正確性,分析人員采用的方法有其合理性。也許客戶認為收集需求的過程不太劃算,但請相信花在需求開發上的時間是非常有價值的;如果您理解并支持分析人員為收集、編寫需求文檔和確保其質量所采用的技術,那么整個過程將會更為順利。

  項目中需求分析是開發公司和客戶十分重要的一點,所以雙方需共同合作把開發項目做到最簡單。軟件開發中有不少開發公司,如果客戶有意向可以隨時來深圳創新夢想咨詢了解一下。

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